Modelo FIDELINOR

El modelo FIDELINOR consiste en proporcionar a los ciudadanos servicios de asesoramiento normalmente de difícil acceso. Conscientes de que el coste de estos servicios es una de las principales barreras para su adquisición, el modelo empresarial FIDELINOR incorpora una fórmula cuyo objeto es que el ciudadano reciba estos servicios sin coste alguno.

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Propósito

FIDELINOR ofrece sus servicios a grandes empresas y entidades con grandes carteras de clientes y dos necesidades claras:

  • Captación de nuevos clientes

  • Retención y fidelización de los mismos

Destacamos los sectores de BANCA, SEGUROS, ENERGÍA, TELECOMUNICACIONES, AUTOMOTRIZ, etc., como los más afines a estas necesidades. El modelo FIDELINOR supone ofertar paquetes de servicios profesionales a estas empresas (asesoría financiera, legal, tributaria, asistencia informática remota, etc.), para que estas empresas los usen como una valiosa herramienta de captación, fidelización e incremento de valor a sus productos y servicios. Las empresas que adquieren estos servicios los ponen a disposición de sus carteras de clientes sin coste añadido para ellos, como medio de captación y fidelización. Esto es: el usuario final del servicio FIDELINOR lo recibe sin coste alguno.


Experiencia

Servicio de fidelización y aportación de valor agregado apoyado en la base de experiencia de los siguientes sectores en España, Colombia y México.

  • SERVICIOS
  • SEGUROS
  • TECNOLOGÍA
  • MARKETING

Gracias a nuestra Experiencia

Los años de experiencia hasta llegar a la solución FIDELINOR, nos han llevado a conocer los problemas que frenan al ciudadano a la hora de acudir a un buen profesional ante una duda, necesidad de asesoramiento, o problema en general

  • BUROCRACIA
  • DESPLAZAMIENTOS Y ESPERAS
  • CIERTO TEMOR Y DESCONFIANZA
  • DISTANCIAMIENTO DE LA FIGURA DEL ASESOR Y DEL PROFESIONAL EN GENERAL

Ventajas competitivas


Características modelo Fidelinor

Actividad modelo Fidelinor

  • Filosofía: fidelización del usuario para nuestro cliente
  • Control de Calidad
  • Envío masivo de SMS
  • SMS Certificados con validez judicial
  • Envío masivo de EMAILS
  • Envío masivo de faxes
  • Fusión de documentos para envío postal
  • Grabación de llamadas
  • Acceso remoto al expediente del cliente con acceso a las grabaciones
  • Registro de todas las interactuaciones con el cliente
  • Más de 100 informes diferentes de uso del servicio